1 范圍

      本文件規(guī)定了安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)”）誠(chéng)信建設(shè)的基本要求、誠(chéng)信承諾、 誠(chéng)信評(píng)價(jià)、誠(chéng)信評(píng)價(jià)結(jié)果的利用、誠(chéng)信自律管理和責(zé)任。

      本文件適用于檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建立誠(chéng)信管理體系，應(yīng)急管理部門、礦山安全監(jiān)管部門、礦山安全監(jiān)察 機(jī)構(gòu)（以下統(tǒng)稱“監(jiān)管監(jiān)察部門”）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、第三方誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等相關(guān)方可參照使用。

2 規(guī)范性引用文件

      下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文 件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于 本文件。

      GB/T 19000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

      GB/T 27000 合格評(píng)定詞匯和通用原則

      AQ/T 8006 安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)能力的通用要求

3 術(shù)語(yǔ)和定義

      GB/T 19000、GB/T 27000、AQ/T 8006界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

      安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn) work safety testing and inspecting

      根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等進(jìn)行 安全性能檢測(cè)檢驗(yàn)，為監(jiān)管監(jiān)察部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位等出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結(jié)果的 活動(dòng)。

3.2

      安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) work safety testing and inspecting organization

      依法設(shè)立的從事安全生產(chǎn)檢測(cè)檢驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

      [來源：AQ/T 8006-2018,3.1]

3.3

      誠(chéng)信 integrity

      在社會(huì)領(lǐng)域中，個(gè)人或組織對(duì)外表述的真實(shí)主觀想法或觀點(diǎn)，與其對(duì)應(yīng)行為相符合。

3.4

      誠(chéng)信要素 integrity elements

      影響誠(chéng)信的所有因素。

4 基本要求

4.1 總則

4.1.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并強(qiáng)化自我約束、自我管理的機(jī)制，有效識(shí)別并分類管理誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān) 要求，以滿足法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定。

4.1.2 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)等的規(guī)定，遵循客觀公正、誠(chéng)實(shí)守信、公 平競(jìng)爭(zhēng)的原則，依法獨(dú)立開展檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)出具的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)結(jié)果依法承擔(dān)法律 責(zé)任。

4.1.3 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)掌握并遵守其從業(yè)活動(dòng)中與誠(chéng)信有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)及其他要 求，并建立對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信方面要求的信息跟蹤機(jī)制和誠(chéng)信實(shí)施機(jī)制。

5.1.4 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重誠(chéng)信建設(shè)。檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人作為誠(chéng)信建設(shè)第一責(zé)任人，應(yīng)簽署誠(chéng) 信承諾并監(jiān)督檢查本單位誠(chéng)信建設(shè)落實(shí)情況。

4.1.5 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)收集內(nèi)部和外部誠(chéng)信信息，開展誠(chéng)信評(píng)價(jià)以驗(yàn)證自身誠(chéng)信的狀況。

4.2 管理體系

4.2.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)所建立的管理體系應(yīng)有對(duì)誠(chéng)信建設(shè)的相關(guān)要求，并將其作為獎(jiǎng)懲考核的重要 內(nèi)容。

4.2.2 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建立的投訴處理程序中，應(yīng)有對(duì)誠(chéng)信方面相關(guān)投訴的程序化處理規(guī)定。

4.2.3 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在內(nèi)部審核和管理評(píng)審時(shí),應(yīng)對(duì)誠(chéng)信建設(shè)、運(yùn)行情況進(jìn)行審核和評(píng)審。

4.3 誠(chéng)信要素識(shí)別

      檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)過程中影響誠(chéng)信的要素進(jìn)行有效識(shí)別。包括但不限于：

      a）人員；

      b）設(shè)備；

      c）對(duì)檢測(cè)檢驗(yàn)有影響的物品和服務(wù)；

      d）設(shè)施和環(huán)境條件；

      e）方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn)；

      f）檢測(cè)檢驗(yàn)記錄、數(shù)據(jù)處理；

      g）結(jié)果報(bào)告；

      h）投訴處理；

      i）記錄、報(bào)告的簽字。

4.4 誠(chéng)信保障

4.4.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定誠(chéng)信要素識(shí)別和誠(chéng)信要素監(jiān)控等程序，以建立誠(chéng)信保障機(jī)制。

4.4.2 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立價(jià)格管理制度，根據(jù)成本合理核算檢測(cè)檢驗(yàn)費(fèi)用，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方 式、減免原則和方式等，規(guī)范自身定價(jià)及收費(fèi)行為。不應(yīng)以隱形返利等變相降價(jià)的不正當(dāng)手段開展市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)。

4.4.3 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有熟悉誠(chéng)信建設(shè)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定的人員，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)誠(chéng) 信建設(shè)等工作。

4.5 誠(chéng)信文化及宣傳

4.5.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)開展誠(chéng)信文化建設(shè)，倡導(dǎo)誠(chéng)信公正的文化，樹立誠(chéng)信理念，組織內(nèi)部和參與外部 誠(chéng)信文化傳播活動(dòng)。誠(chéng)信文化建設(shè)至少應(yīng)包括：誠(chéng)信理念、質(zhì)量意識(shí)、品牌效應(yīng)、社會(huì)承諾。

4.5.2 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確傳遞信息，不應(yīng)發(fā)布易產(chǎn)生誤導(dǎo)或者暗示的信息和內(nèi)容。

4.5.3 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)在公開宣傳自身信息時(shí)，不應(yīng)含有貶低或損害同行業(yè)其他機(jī)構(gòu)的信息和內(nèi)容。

5 誠(chéng)信承諾

5.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)向社會(huì)和全體員工公開包含5.2、5.3要求的檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng)信承諾，接受各方監(jiān)督。 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，制定明確各個(gè)層級(jí)崗位的檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng)信承諾，并簽訂和公開檢測(cè)檢驗(yàn)誠(chéng) 信承諾書。

5.2 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其檢測(cè)檢驗(yàn)人員在從事檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，除法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求外，還應(yīng)當(dāng)遵守 下列行為規(guī)范。

      a）強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，保障從業(yè)人員的安全權(quán)益，做好檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)支撐。

      b）堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高檢測(cè)檢驗(yàn)?zāi)芰退健?/p>

      c）堅(jiān)持質(zhì)量第一，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全并有效運(yùn)行管理體系文件。

      d）堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則，自覺維護(hù)行業(yè)形象和信譽(yù)，落實(shí)行業(yè)自律的要求。

      e）堅(jiān)持廉潔從業(yè)，恪守職業(yè)道德，自覺抵制不正之風(fēng)，堅(jiān)決杜絕商業(yè)賄賂和其他形式的違法違規(guī) 行為。

      f）檢測(cè)檢驗(yàn)管理體系運(yùn)行記錄、檢測(cè)檢驗(yàn)原始記錄、到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)的影像資料及相 關(guān)證明材料等真實(shí)、規(guī)范、齊全，及時(shí)歸檔，妥善保管。

      g）當(dāng)與其他檢測(cè)檢驗(yàn)任務(wù)共用樣品、數(shù)據(jù)出具報(bào)告時(shí)，應(yīng)明確記錄。

      1）檢測(cè)檢驗(yàn)收費(fèi)符合法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件的規(guī)定。法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件沒有規(guī) 定的，按照行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；沒有行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，雙 方通過合同協(xié)商確定。

      i）認(rèn)真接受監(jiān)管監(jiān)察部門依法開展的監(jiān)督檢查，自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督。

5.3 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其檢測(cè)檢驗(yàn)人員在從事檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)中，不應(yīng)有下列行為：

      a）違反法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定開展檢測(cè)檢驗(yàn)；

      b）不再具備資質(zhì)條件或者資質(zhì)過期時(shí)仍從事檢測(cè)檢驗(yàn)；

      c）超出資質(zhì)認(rèn)可業(yè)務(wù)范圍，從事法定的檢測(cè)檢驗(yàn)；

      d）出租、出借檢測(cè)檢驗(yàn)資質(zhì)證書；

      e）同時(shí)為客戶提供其他服務(wù)時(shí)，因?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)干擾或影響檢測(cè)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)，對(duì)同一客戶刻意加嚴(yán) 或者放寬檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)要求；

      f）接受客戶的不合理要求，弄虛作假，隱瞞事實(shí)，出具虛假、失實(shí)或者重大疏漏的檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告；

      g）違反有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，故意少檢、漏檢項(xiàng)目，更改或者簡(jiǎn)化檢測(cè)檢驗(yàn)程序和相關(guān) 內(nèi)容；

      h）專業(yè)技術(shù)人員同時(shí)在兩個(gè)以上檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)從業(yè)；

      i）承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)檢驗(yàn)的人員不到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際地點(diǎn)開展設(shè)備檢測(cè)檢驗(yàn)等有關(guān)工作；

      j）冒用他人名義或者允許他人冒用本人名義在檢測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告和原始記錄中簽名；

      k）采取欺詐、惡性競(jìng)爭(zhēng)等不正當(dāng)手段開展檢測(cè)檢驗(yàn)活動(dòng)；

      1）向監(jiān)管監(jiān)察部門隱瞞或變相隱瞞被檢對(duì)象真實(shí)性，隱瞞涉及檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的投訴或技術(shù) 爭(zhēng)議；

      m）未經(jīng)允許，泄露與檢測(cè)檢驗(yàn)對(duì)象有關(guān)的商業(yè)或技術(shù)機(jī)密。

6 誠(chéng)信評(píng)價(jià)

6.1 檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信等級(jí)可分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，檢測(cè)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信評(píng)價(jià)評(píng)分細(xì)則應(yīng)符合附錄 A的要求。

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